Часто задаваемые вопросы
Добавьте товары в корзину, нажмите «Оформить заказ» и заполните форму: имя, телефон, адрес доставки. После отправки заявки наш менеджер свяжется с вами для подтверждения и уточнения деталей.
Оплата производится при получении товара — наличными или картой курьеру. Онлайн-оплата табачной продукции не предусмотрена законодательством РФ. На сайте возможна только бронь товара.
Доставка по Москве — 0–2 дня. В регионы срок зависит от службы доставки — менеджер перезвонит для подтверждения заказа и уточнит стоимость и сроки.
Да. Мы работаем только с оригинальной продукцией. Все устройства IQOS и стики TEREA — подлинные, с официальной гарантией производителя.
Перейдите в раздел «Отследить заказ», введите номер заказа и телефон — вы увидите текущий статус. Также можно написать нам в Telegram.
Да! Оставьте отзыв о покупке на странице товара — и получите скидку 500 ₽ на следующий заказ. Подробности уточняйте у менеджера в Telegram.
Звоните по телефону +7 (985) 490-48-80 или пишите в Telegram @iluma_prime_bot. Мы отвечаем оперативно.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами — мы с радостью поможем.